更專業的事兒給專業的人，更有效率、更靠譜，這話在數據中心行業也也適用。伴隨著云計算技術、大數據技術、物聯網技術等新技術與應用的興起，大大小小大數據中心如雨后春筍發生全國各地，隨之，大數據中心設計、修建及其維護保養要求也顯現出來。尤其是，伴隨著公司業務與IT的關聯日益緊密（有的甚至業務流程即IT，例如金融業），大數據中心的穩定性和可以用性的重要性愈來愈突顯，借助公司現有技術水平愈來愈無法保證靠譜的保證，許多企業逐漸尋找外界協助。依據波洛蒙研究室公布的“大數據中心成本費終斷”結果顯示，自2010年至今，關機時間平均成本增加了38%，每起事情成本費超出74萬美金，等同于每分損害成本費近9000美金。在這樣的環境下更專業的大數據中心項目生命周期服務項目逐漸獲得關心，一些頗具超前的企業也逐漸全力合理布局。
高可用性大數據中心，一個艱巨任務
現如今在全國各地都可以看到各種各樣云計算技術產業園區與大數據信息產業園區，據統計全國各地如今大概有50萬只大大小小大數據中心。很多的新興和改造升級的大數據中心的誕生推動了整個市場的改變：一個明顯變化是大型數據中心愈來愈多。現如今10萬部、50萬部網絡服務器體量的大數據中心愈來愈普遍。根據國家統計分析，以AWS、Google、微軟公司為代表全球10個集成電路工藝大數據中心其服務器部署量占據了全球服務器擁有量的10%；另一方面，傳統式IDC還在經常開展企業并購和融合以提高競爭能力；第三個轉變，伴隨著綠色環保觀念的深得人心，綠色數據中心正被普遍接納。
此外，大數據中心的各類常見故障都是不斷曝出。依據相關組織的一份2017年的數據分析，18%的大數據中心在一年內發生過崩潰等服務終斷的情況，還有另外50% 的公司盡管沒有業務流程終斷，卻也發生了異常事件。因而，如何控制大數據中心的高可靠和高可用性、節能型，同時也要減少運營和管理成本費，變成擺放在許多數據中心管理者眼前急需解決難題。
“大數據中心發生崩潰、關閉電源等安全事故，主要原因很有可能存在大數據中心項目生命周期中，包含從一開始的規劃建設到正中間施工再到最終經營，每一個階段都會引起最后安全事故。”施耐德電器IT市場部數據中心業務架構設計主管張子揚表明。
張子揚舉例說，一些大型的數據中心設計水要系統軟件也使用了雙孔路安裝雙系統2N設計方案(即一主一備)，看起來高可用性了，但是具體使用中出自于合理性考慮，采用單通道單設備運行，另一套系統軟件處在長期性不用的情況，一旦要進行轉換時，其長期性閑置不用部件并沒有認證，就容易出現轉換后的常見故障或者無法具體轉換的情況，因此做設計得人，應當最先掌握小區業主真實應用情況，歸零心態來設計，不可以追求完美過多多余。
顯而易見，要確保大數據中心的穩定經營并不是一件十分輕松的事情。也正因如此，施耐德電器上線了大數據中心項目生命周期服務項目。張子揚詳細介紹，這是一個沉淀了施耐德電器在大數據中心36年技術儲備、遮蓋數據中心設計、修建、經營的一攬子解決計劃方案，能真正遮蓋從CAPEX到OPEX環節開展全過程控制。
“我們也會集中在四點：第一，外形設計我們也會發布咨詢設計與設計驗證服務以確保設計流程自身是能夠檢驗的，減少系統化常見故障和更符合真正項目需求；第二，在修建前后左右開展雙認證，前面有設計驗證，后面有測試驗證。那樣才能達到全透明數據中心建設全過程；第三，把握住經營，給予不斷經營的水平；第四，進行二次評定和改進。這也是一個完整的閉環控制全過程。張子揚詳細介紹，其最終目的是：根據規范化的、數據可視化的一種手段為用戶提供整個過程規劃、經營、升級服務，提升可驗證性，減少經營風險，為顧客的大數據中心不斷運作保駕護航，完成可持續發展觀。
設計與修建環節，檢驗的使用價值不可忽視
一個好的大數據中心是以科學合理規劃、設計方案開始，科學合理的可驗證型規劃建設再加上追朔的修建可以為中后期經營奠定一個非常好的根本，進而大幅度降低中后期數據中心運營后的安全隱患。
張子揚告知新聞記者，大數據中心設計和修建環節中長期存在如下所示難題：數據中心建設經營規模超大型，必須管理方法的財產十分巨大，財產自身所形成的信息內容也是量級提高，但我們的大數據中心開店選址、設計流程欠缺認證，盲目跟從國外，并沒有建立自己的認證規范；基本建設環節維護人員非常少干預；建設規范和質量單位落伍，沒完成從總面積工程造價不精準方式向IT網絡機柜工程造價細致方式的變換；缺少有效的專用工具和方法論。
依據上述難題，施耐德電器明確提出自己的項目生命周期服務項目。有別于基本大數據中心項目生命周期分成四個階段（設計方案、執行、工程驗收、更新改造），施耐德電器的項目生命周期服務項目劃分為9個階段，即在規劃以前加入資詢階段；在規劃與實施中間加了設計驗證；出臺后又加了測試驗證和竣工驗收階段；及其最終的經營、更新改造跟新大數據中心開店選址。
施耐德電器大數據中心項目生命周期提供服務的9個階段
注重認證是施耐德電器項目生命周期服務項目的一大特色，施耐德電器都是業界第一批明確提出“設計驗證”者之一。所說“設計驗證服務項目”就是指終端產品用戶在最后資金投入總承包執行基本建設前，一次關鍵的仿真模擬常見故障、特性演練服務項目，從而降低控制系統設計風險性，并提升關鍵指標（PUE、易用性、可驗證性）。因為設計驗證才是真正出手執行以前市場需求的最后一次系統化的整理，很關鍵。
張子揚詳細介紹，設計驗證需要用到一些專用工具幫助企業在預案環節、工程圖紙環節就查驗各種各樣維護是否設立的，來減少系統化常見故障和系統風險。因此，施耐德電器帶來了許多專用工具，包含衡量專用工具及其設計參考等，能夠免費試用。
“大部分時候，設計方案中存在的問題全是潛在的，不易發覺，要追朔較難。施耐德電器專注于在業內建立一個質量單位，一起來看看最后的設計方案跟初心（如能效指標等關鍵指標）是否一致。“張子揚說。
WHOES規律是施耐德電器的項目生命周期提供服務的又一特點，都是施耐德電器很多年積累的經驗交流。WHOES是5個英文字母的簡稱，遍布代表著5個方面的知識，即What（這一客戶是誰、它的業務流程是怎么樣的）、How（探尋怎么樣的途徑來達到這一目標）、Optimize（對找到的最佳路徑進行改善）、Engineering（怎樣產品化、執行落地式）、Standardization（將整個文本文檔規范化，并成為一個完整的文檔交出來）。
“WHOES規律是施耐德電器整理的一個科學方法論，假如設計工程師都能按這個來做設計，精確度和高效率都是會高出很多。施耐德電器的系統架構師都是根據這一WHOES規律開展工作的，也是我們做咨詢設計和設計驗證的優點。”張子揚表明。
運維管理到經營授予服務項目更高使用價值
大數據中心是一個長期的投入，除開早期設計和基本建設，后期運維管理一樣重要。和設計和修建不一樣，一旦大數據中心交付使用，運維管理可能自始至終相伴。并且，如上所述運維管理對大數據中心的穩定性和易用性產生的影響是主要的、直接地，例如，大數據中心關機事件中人為因素操作失誤達到70%。
“依據我們自己的工作經驗，數據中心運維真正意義上的磨練要在大數據中心完工5年之后，這時機器設備進到衰老環節，的壓力會密集暴發。”施耐德電器IT市場部項目生命周期服務業務拓展經理蔣勝表明，但結合實際顧客廣泛高度重視設計與基本建設，但對運維管理認識不到位。
蔣勝詳細介紹，數據中心運維的高度關注關鍵是易用性、穩定性和能耗等級，這都是一個長期工作，必須持續改善的。也正因為此，施耐德電器更喜歡將大數據中心的“運維管理”稱之為“經營”。
“運維管理就是指運作與維護，這一是最重要的，是保障大數據中心正常的的運轉；而經營所指大數據中心在運作的過程當中要形成使用價值，要逐步完善，要為顧客提供意義，甚至可以為顧客優化成本并幫助企業完成主營的升值。”蔣勝說。
他詳細介紹，施耐德電器在運營管理層面各自給予三個層次服務，一個是維護保養集成服務，它等同于提供服務的總承包，集成管理顧客全部的服務商，維護合同，協助出報告和出維護保養規范。第二個是維護保養管理服務，比維護保養集成服務高一級，假如經銷商不可以及時到位，施耐德電器會讓技術工程師到現場服務，同時還承擔制訂運維流程。第三個才是關鍵設備經營，中國廣泛稱之為運維服務項目，是駐場服務，都是最高級別的運營管理。
近些年，有的客戶明確提出創造自己的數據中心運維精英團隊，蔣勝覺得，顧客最應該做的事情或是專注自己的核心業務和競爭能力基本建設，那也是數據中心運營提供服務的核心理念之一。此外，經營服務的價值也包括獲得更多正常運作時長與更可擴展性、穩定性；根據提升與維護來達到降低成本；根據基于標準化的、品質驅動全方位水平完成提供服務的可擴展性（既能給用戶提供駐場服務，還可以學習培訓顧客自身運維管理）等。
今日，伴隨著大數據中心的大規模不斷涌現，市場中出現許多給予大數據中心服務內容的生產商，服務項目也紛繁蕪雜。蔣勝告知新聞記者，相對性類似業務流程施耐德電器項目生命周期服務項目最大的不同取決于多方位解決方案。
“施耐德電器在大數據中心有著遮蓋最普遍的產品系列和解決方法，及其豐富多樣的數據中心運營管理心得，大家有著一套完整的規范化的流程及大師級的維保服務。除此之外大家也持續對于客戶滿意度發布多種多樣數字化工具，例如大數據中心數字化運維服務平臺、智能化能效管理平臺等，以促進數據中心管理的企業戰略轉型。這都是施耐德電器不同尋常的地方，也是可以幫助企業從而實現卓越運營意義所在。”蔣勝說。
文章正文：德力西中央空調
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